Na Cuia Sul, buscamos oferecer produtos de alta qualidade. Caso seja necessário solicitar uma troca ou devolução, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor.
- Direito de arrependimento:
Para compras realizadas pela internet, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar:
° Sem sinais de uso;
° Em perfeitas condições;
° Na embalagem original, sempre que possível.
- Produto com defeito:
Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 15 dias após o recebimento para que possamos analisar o caso e providenciar a solução adequada.
- Características naturais das cuias:
As cuias são produzidas em porongo natural, por isso cada peça é única.
Variações de:
° Cor
° Formato
° Tamanho
° Espessura
° Veios
° Manchas naturais
° Marcas do porongo
Fazem parte das características do produto e não são consideradas defeitos.
- Como solicitar uma troca ou devolução:
Entre em contato com nossa equipe pelos canais de atendimento informando:
° Nome completo.
° Número do pedido;
° Motivo da solicitação;
° Fotos do produto, quando necessário.
Nossa equipe retornará com as orientações para o procedimento.